Front – Kokoa yrityksesi viestintä yhteen paikkaan
Jos etsit ammattimaista mutta helppokäyttöistä työkalua sähköpostien ja asiakasviestien hallintaan, Front on yksi markkinoiden tehokkaimmista ohjelmista. Ohjelma kokoaa yrityksen kaiken viestinnän yhteen paikkaan, jotta tiimisi voi tehdä yhteistyötä suoraan sähköposteissa, chatata sisäisesti ja varmistaa, ettei mikään jää huomaamatta.
Yhteinen postilaatikko selkeällä näkymällä
Front tekee yrityksen kaikkien sähköpostien ja viestien kokoamisesta yhteen yhteiseen postilaatikkoon helppoa, ja koko tiimillä on siihen pääsy.
Testasimme ohjelmaa tavallisella Windows 11 -tietokoneella, ja se toimi salamannopeasti ja intuitiivisesti. Voit esimerkiksi:
- Osoittaa sähköposteja suoraan tietyille kollegoille
- Kirjoittaa sisäisiä kommentteja sähköposteihin
- Ottaa käyttöön automaattivastaukset ja työnkulut
- Nähdä, kuka on jo käsittelemässä asiakasviestiä
Tämä tarkoittaa hyvästejä CC-sotkulle, sekaville ketjuille ja väärinkäsityksille – kaikki hoidetaan suoraan ohjelmassa.
Ilmainen kokeilujakso ja hinnoittelu
Front tarjoaa 7 päivän ilmaisen kokeilujakson, joten voit kokeilla kaikkia ominaisuuksia ilman sitoumusta.
Tämän jälkeen valitset kolmesta tilausvaihtoehdosta:
- Starter – n. 125 DKK/kk/käyttäjä (2–9 käyttäjää)
- Growth – keskisuurille tiimeille automaatioilla ja CRM‑integraatiolla
- Scale – suurille yrityksille edistyneillä työnkuluilla ja tilastoilla
Hinta on kilpailukykyinen verrattuna kilpailijoihin kuten Zendesk ja Intercom, erityisesti kun huomioi Frontin helppokäyttöisyyden.
Frontin hyödyt arjessa
Suomessa monet yritykset ovat ottaneet Frontin käyttöön asiakaspalvelussa, IT‑tukena ja sisäisessä koordinoinnissa. Ohjelman rakenne sopii erinomaisesti pohjoismaiseen työskentelyyn ja se toimii saumattomasti Gmailin, Outlookin, Slackin, Asanan ja muiden kanssa.
Front tuntuu sähköpostin ja projektinhallinnan yhdistelmältä – voit esimerkiksi vetää tehtäviä suoraan sähköposteista to‑do‑listoille.
Tämä säästää aikaa vastaamisessa, koordinoinnissa ja vastuiden seurannassa.
Vaihtoehdot ja vastaavat ohjelmistot
Jos olet digitalisoimassa työnkulkuasi, voit hyödyntää Frontia yhdessä seuraavien kanssa:
- Lunatask – tehtävienhallintatyökalu henkilökohtaiseen tuottavuuteen
- Monday.com – vahva projektinhallinta-alusta, joka tarjoaa myös ilmaisen kokeilujakson
- Heimdal Security – tanskalainen tietoturvaohjelmisto, joka voi suojata yrityksen viestintää
Top 5 vinkkiä Frontiin
1. Käytä tunnisteita osastoille
Luo värikoodit myynnille, tuelle ja markkinoinnille, jotta näet nopeasti, mihin sähköposti kuuluu.
2. Ota käyttöön “collision detection”
Näet, jos kollega on jo vastaamassa samaan asiakasviestiin – ei päällekkäistä työtä.
3. Ota käyttöön automaattivastaukset
Säästä aikaa lähettämällä vakio vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin.
4. Integroi Slackin kanssa
Saat ilmoituksen suoraan Slackissa, kun tärkeä sähköposti saapuu Frontiin.
5. Hyödynnä raportointia
Frontissa on tilastotoiminto, josta näet vastausajat ja asiakastyytyväisyyden – erinomainen johdolle.
Usein kysytyt kysymykset
Front on yhteistyöalusta, joka kokoaa yrityksen kaiken viestinnän yhteen paikkaan. Se toimii yhteisenä postilaatikkona sähköposteille, viesteille ja asiakaskontakteille, jotta tiimit voivat työskennellä tehokkaammin.
Front tarjoaa 7 päivän ilmaisen kokeilujakson. Tämän jälkeen voit valita useista tilauksista tiimin koon ja tarvitsemasi ominaisuuksien mukaan.
Kyllä, Front integroituu suosittuihin työkaluihin kuten Slack, Gmail, Outlook, Asana, Salesforce, Trello ja moniin muihin. Näin Front on helppo yhdistää jo käyttämiisi järjestelmiin.
Kyllä, Starter‑suunnitelma on räätälöity 2–9 hengen tiimeille. Siinä on kaikki tärkeimmät toiminnot ilman tarpeettomia enterprise‑ominaisuuksia.
Front suojaa tietosi salauksella, käyttöoikeuksien hallinnalla ja GDPR‑noudattamisella. Kaikki yhteydet kulkevat SSL:n kautta, ja tarjolla on kaksivaiheinen todennus lisäturvaksi.
